Berikut cara pembelian melalui website:

1. Kunjungi www.emasantam.id;
2. Pilih menu “Pesan Sekarang” yang ada pada bagian tengah. Jika sudah memiliki akun, Anda bisa langsung memasukkan data akun di dalam kolom yang tersedia. Jika belum, maka anda harus melakukan registrasi akun terlebih dahulu;
3. Wajib mengisi data pengiriman, diantaranya yaitu nama lengkap penerima, NIK penerima, alamat pengiriman, koordinat lokasi / link lokasi pada google maps;
4. Pilih produk untuk memilih produk yang Anda inginkan;
5. Pilih “metode pembayaran” yang akan digunakan untuk membayarkan produk yang dibeli. Pastikan bahwa nama yang melakukan transaksi sama dengan nama penerima;
6. Pilih “jadwal pengiriman” (rentang waktu yang tersedia). Pelanggan akan dihubungi kembali oleh staff pengiriman untuk menetapkan jam pasti pertemuan setelah EAI memverifikasi data pesanan anda;
7. Pelanggan perlu melakukan klik pada kolom pesanan dan informasi pengiriman sudah benar dan menyatakan bahwa produk yang dibeli hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak dimaksudkan untuk tujuan perdagangan.

Pemesanan melalui website dilayani pada hari:

1. Senin – Jumat pukul: 09.00 -14.00 WIB
2. Sabtu, pukul:  09.00 -12.00 WIB

Metode pembayaran yang diterima hanya melalui transfer Virtual Account ke Bank Mandiri, BRI, BCA, BNI, Permata, CIMB Niaga, Neo Commerce, Maybank, BSI, dan Danamon. Pembayaran wajib dilakukan setelah pelanggan sepakat untuk menerima produk yang diantarkan oleh staff pengiriman. Pelanggan juga diwajibkan untuk memastikan limit transaksi pada Virtual Account bank yang dipilih mencukupi.

Mohon maaf atas kendala yang dialami. Apabila ada keterangan alamat pengiriman diluar jangkauan, itu menandakan bahwa staff pengiriman kami belum dapat memenuhi pengiriman pada alamat dengan kode pos penerima.

Pelanggan dapat bertransaksi dengan melakukan pembelian minimal 3 gram dan maksimal 100 gram per invoice.

Pelanggan dapat melakukan simulasi pembelian online melalui www.emasantam.id untuk mengetahui apakah produk yang diinginkan tersedia atau tidak. Masing-masing ketersediaan stock terus berjalan mengikuti pelanggan yang sudah melakukan pembelian.

Semua produk yang dikirim melalui layanan COD (Cash On Delivery) dijamin aman dan terasuransikan. Staff pengiriman dan customer service kami berpengalaman dalam menangani transaksi COD dan telah melalui proses rekrutmen serta verifikasi data diri yang ketat.

Pesanan pelanggan akan dikirim dan tiba sesuai dengan jadwal pengiriman yang telah dipilih saat melakukan pemesanan. Namun, jadwal tersebut dapat menyesuaikan dengan kondisi lapangan seperti cuaca, lalu lintas, atau kendala operasional lainnya.

Sebelum dilakukan pengiriman produk ke alamat yang dituju, customer service akan menghubungi terlebih dahulu untuk melakukan konfirmasi bahwa produk akan segera diantarkan ke alamat tujuan.

Lokasi pengiriman tidak dapat diubah saat pelanggan telah melakukan pemesanan produk.

Pesanan tidak dapat dikirimkan kepada orang lain. Pesanan harus diterima oleh pihak yang melakukan pemesanan dan pembayaran.

Saat ini layanan COD (Cash On Delivery) tidak dikenakan ongkos kirim.

Mohon untuk klik menu reset password dan mohon untuk reset password pada notifikasi email.

Dikarenakan transaksi di www.emasantam.id menggunakan data perorangan, maka transaksi tidak dapat menggunakan surat kuasa atau diwakilkan.

Produk Emas ANTAM Logam Mulia yang kami berikan dapat dipastikan merupakan produk yang diproduksi dengan tahun produksi terbaru.

Stok produk ANTAM Logam Mulia akan diperbarui dan diunggah ke website www.emasantam.id pada hari Senin sampai Sabtu sekitar pukul 09.00 WIB.

Kegagalan transaksi dapat terjadi apabila pembayaran dilakukan melalui transfer antar bank, SKN, limit transaksi pelanggan tidak mencukupi, atau terjadi kesalahan dalam melakukan transfer. Pastikan pembayaran dilakukan sesuai dengan metode Virtual Account yang telah ditentukan agar transaksi dapat diproses dengan baik.

Layanan COD telah menjangkau wilayah Jabodetabek dengan detail:

1. Jakarta : Kota Jakarta Selatan, Jakarta Pusat, Jakarta Barat, Jakarta Timur, dan sebagian Jakarta Utara;
2. Bogor : Kota Bogor;
3. Depok : Kota Depok;
4. Tangerang : Sebagian wilayah Kota Tangerang, kab. Tangerang, dan Kota Tangerang Selatan;
5. Bekasi : Kota Bekasi

Lokasi pengiriman yang dipilih oleh pelanggan wajib berada di jalan besar dan kondisi lingkungan yang ramai. Jika lokasi pengiriman berada di area apartment atau komplek perumahan, maka penyerahan barang oleh customer service wajib dilaksanakan hanya pada lobby apartment atau beranda rumah.

Silahkan hubungi kontak layanan pelanggan kami di:

1. Whatsapp : 0877-7903-0157;
2. Email : customerservice@emasantam.id;
3. Live chat : www.emasantam.id